Unternehmenskommunikation ist untergliedert in externe und interne Unternehmenskommunikation. Beides ist als Kommunikationspolitik Bestandteil des Marketings.

Sämtliche Kommunikationsmaßnahmen müssen neben der Vermittlung der Botschaft die Philosophie des Unternehmens bzw. der Marke unterstützen. Sämtliche Kommunikationsmittel müssen das Corporate Design stärken.

Nur so werden die Botschaften schnell zugeordnet und verinnerlicht. Der Handlungsprozess wird schneller ausgelöst, weil sich das wahrgenommene positive Image des Unternehmens bzw. der Marke auf die Handlungsentscheidung auswirkt.

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